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Getifix-Fachbetrieb.

Heute muss ich einfach mal Danke an die Firma Aktiv Trocknung und den Kollegen Herr Brendel sagen. Aufgrund meiner Mitarbeiter Krankheit hat die spontane „ruf mich kurz vor bei mir an“ Aktion gut geklappt. Aufjedenfall sehr saubere Arbeit und man wird sich informiert was die Schritte bewirken und wie es weitergeht. Danke und Lg Tosuner

Wir sind mit der Arbeit von Herrn Kraatz wirklich sehr zufrieden. Er hat unglaublich sauber und sorgfältig gearbeitet und uns durch seine ruhige und professionelle Art viel von unserer Angst genommen. Auch unsere vielen Fragen hat er geduldig und ohne Stress beantwortet. Man merkt einfach, dass ihm seine Arbeit und die Zufriedenheit der Kunden wichtig sind. Vielen Dank für die tolle Arbeit – wir würden Herrn Kraatz jederzeit weiterempfehlen! 😊 Viele Grüße, Familie Badura.

Nach einem Wasserschaden wurde unsere Dusche neu eingebaut und wir sind mit dem Ergebnis rundum zufrieden. Die Arbeit war sehr sauber, das Vorgehen jederzeit transparent und die Kommunikation freundlich und zuverlässig. Vielen Dank an Matthias – eine klare Empfehlung!

Hinweis: das Unternehmen ließ meine Bewertung von meinem anderen Account wegen „Diffamierung“ entfernen, obwohl jedes einzelne Wort da drin der Wahrheit entspricht. Und ich sogar noch nicht alle Punkte aufgezählt habe, die schief gelaufen sind. Zusätzliche Info: vom anfänglichen Angebot von 20-25k ist die Firma zum Schluss mit Nachträgen auf über 50k gekommen. Und das obwohl ich als Fachfrau mit dem Unternehmen alle Konstruktionsdetails im Detail im Vorfeld geklärt habe und auch das Angebot mit dem zuständigen Projektleiter mehrmals durchgegangen bin. Hier meine entfernte Rezension: Nicht empfehlenswert – unprofessionelle Abwicklung eines großen Wasserschadens Wir hatten einen sehr großen Wasserschaden in unserem Einfamilienhaus und mussten über Monate mit der Firma zusammenarbeiten. Leider war die Erfahrung durchweg enttäuschend. Die Projektleitung (P. W.) war kaum erreichbar und selten vor Ort. Versprochene Leistungen – wie die persönliche Durchführung der Schimmelsporenuntersuchung – wurden nicht eingehalten. Stattdessen mussten wir vieles selbst organisieren. Auf E-Mails gab es oft keine Antwort, man musste ständig hinterhertelefonieren. Leistungen aus dem Angebot wurden teilweise nicht erbracht, aber trotzdem abgerechnet. Nachträge wurden gestellt, obwohl vorher alles sehr genau abgestimmt war und wir mündliche Zusicherung bekommen haben, dass es bei dem Preis bleiben wird. Wichtige Maßnahmen wie Abschottungen oder der Einsatz von Schadstofffiltern wurden trotz Beauftragung nicht oder nur verspätet umgesetzt. Die Dokumentation war mangelhaft. Besonders problematisch: Es wurde mehrmals behauptet, dass unsere komplette Holzbalkendecke abgerissen werden müsse – eine Einschätzung, der gleich mehrere Fachleute (Architekt, Bauingenieure, Holzschutzgutachter) widersprochen haben. Der Umgang mit Mängeln war äußerst schwierig. Obwohl uns eine vollständige Mängelbeseitigung zugesagt wurde, versuchte man sich später schriftlich herauszureden. Wir wurden sogar an die Subunternehmer verwiesen, statt dass die Firma selbst Verantwortung übernahm. Die Zusammenarbeit mit dem Subunternehmen war katastrophal: Baustelle wurde verschmutzt, Eigentum beschädigt (Fenster, Heizungsrohr, mehrere Kabel, Klodeckel, mehrere tragende Holzbalken etc.) und am Ende fehlte uns sogar ein dickes Stromkabel, das wir bis Heute nicht gefunden haben. Die Handwerker arbeiteten teilweise ohne Schutzausrüstung und nutzten unseren Garten als Toilette, obwohl im Haus funktionierende WCs vorhanden waren. Zum Schluss mussten noch die Holzbalken mit Holzschutzmittel gestrichen werden – auch hier wurde unvollständig gearbeitet. Mein Mann musste selbst nacharbeiten, nachdem der Handwerker trotz Hinweisen unzufrieden und schlampig reagierte. Positiv hervorzuheben ist lediglich die telefonische Assistenz aus dem Büro, die stets freundlich und hilfsbereit war. Fazit: Leider absolut keine Empfehlung. Die Abwicklung war unkoordiniert, unprofessionell und mit vielen zusätzlichen Belastungen für uns als Kunden verbunden.

Matthias hat nach einen Wasserschaden das Bad wieder hergestellt. Super Arbeit